In Deutschland gibt es viel Potenzial, Service-Wüsten in blühende Oasen zu verwandeln. Die Haltung, die hinter Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung steht, verankert unsere Referentin Sabine Hübner und die „Service-Expertin Nr. 1“ (Pro7) mit ihren lebhaften Vorträgen und Büchern über Servicekultur im Bewusstsein der Entscheidungsträger.
Schon in ihrer Kindheit erlebte Referentin Sabine Hübner ihr persönliches Service-Vorbild hautnah: Ihre Oma kochte jedem Gast der Familienpension im Salzkammergut ein eigenes Frühstücksei nach Wunsch und angelte alle 30 Sekunden ein anderes aus dem Topf. Mit dieser kleinen persönlichen Geste begeisterte sie ihre Gäste – und weckte in ihrer Enkelin die Leidenschaft für die Liebe zum Detail, mit der sie die heutige Servicekultur in Deutschland revolutioniert.
Heute nutzen renommierte Unternehmen ihre Expertise, um in einem stark umkämpften Markt durch Qualität zu bestehen und die Bedürfnisse ihrer Kunden aufzuspüren. Als erfolgreiche Unternehmerin lebt Referentin Sabine Hübner selbst ihre eigenen Maßstäbe und zählt renommierte Konzerne und Mittelständler zu ihren Kunden, für die sie als Beraterin individuelle Service-Strategien entwickelt.
In ihren lebhaften und humorvollen Vorträgen erfahren Sie praktische Beispiele dafür, wie Sie mit kundenorientierten Maßnahmen einen elementaren Erfolgshebel aktivieren können. Anschaulich und praxisnah werden Sie dazu inspiriert, eine neue Perspektive einzunehmen und die Weichen für die Zukunft zu stellen. Nicht umsonst zählt das Nachrichtenmagazin „Focus“ die gebürtige Österreicherin zu den „Erfolgsmachern“.
Mit ihrer Managementberatung RichtigRichtig.com verhilft die Referentin Sabine Hübner Unternehmern zusammen mit ihrem Geschäftspartner Carsten K. Rath zu einer neuartigen Excellence-Kultur.
Mögliche Vortragssprachen sind Deutsch und Englisch. Die Referentin reist aus Deutschland an.
Publikationen (Auswahl)
Das beste Anderssein ist Bessersein. Die Geheimnisse echter Service-Excellence, Juni 2014
Tue dem Kunden Gutes und rede darüber. Mehr Erfolg mit der richtigen Servicekommunikation, 2013
30 Minuten Kundenservice , 2012
Service macht den Unterschied. Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden, 2009
Lesen Sie mehr über die Vorträge von Sabine Hübner
