Konsumverhalten, oder auch Kauf- oder Kundenverhalten, beschreibt das Verhalten des Käufers bezüglich des Warenkaufs. Der Kauf eines Produkts beginnt bereits bei der Kaufplanung. Weiter geht es mit der Kaufverhandlung und dem Kaufabschluss. Auch die Verhaltensweise nach dem Kauf ist von Interesse. Unsere Referenten wissen, wie und warum sich das Konsumverhalten verändert. Erfahren Sie, wie Sie das Konsumverhalten Ihrer Kunden beeinflussen können und wie Sie somit den Erfolg Ihres Unternehmens steigern!